Recente projecten
Nestlé Professional spaarprogramma
In het kort
|
In samenwerking met Sparco International heeft SOTAQ een complete actie- en loyaliteitsoplossing geboden aan Nestlé. Externe koppelingen, een bestelmodule, een spaarsysteem en campagnes zijn slechts enkele componenten van de uitgebreide totaaloplossing.
Klant Nestlé Website www.nestleprofessional.nl Diensten Bouwen (x)html CMS Externe database koppeling Hosting Webcentives® Webdesign Uw contactpersoon Serge Regoor |
Inleiding
Nestlé is de grootste voedingsmiddelen producent ter wereld. In samenwerking met Sparco International heeft SOTAQ een loyaliteitsprogramma neergezet, gericht op de directe klanten van Nestlé Professional in Nederland.
Opdracht
In de zomer van 2008 lanceerde Nestlé een loyaliteitsprogramma voor een select aantal van haar klanten, gericht op cateringbedrijven en zorginstanties, om een reeks Maggi-producten te promoten. De actie was in 2008 een groot succes, en in 2009 werd het loyaliteitsprogramma opnieuw gelanceerd en breder ingezet.
De klanten van Nestlé Professional zijn horecagerelateerde bedrijven die over het algemeen bij groothandels de producten van Nestlé aanschaffen. Een telkens terugkerende uitdaging bij het inzetten van kanaaloverstijgende loyaltyprogramma’s, is het meetbaar maken van de omzet. In dit geval is gekozen voor een totaaloplossing, waar de klanten van Nestlé via de actiesite de bestellingen plaatsten. De resulterende orders worden via een koppeling met de back-office van Nestlé doorgesluist naar de groothandel die de klant gekozen had. Na goedkeuring van de order door de verantwoordelijke regiomanager bij Nestlé, wordt de order geautomatiseerd doorgegeven aan de groothandel, en krijgt de klant punten voor zijn bestelling. Deze punten kunnen besteed worden aan luxe cadeaus, waarvan het assortiment en de fulfilment in handen is van Sparco International.
SOTAQ is verantwoordelijk geweest voor de bouw van de actiesite, die bestaat uit diverse externe koppelingen, een bestelmodule, het cadeau assortiment, gegevensbeheer en meer. Daarnaast heeft SOTAQ een uitgebreide campagnemodule gebouwd waarmee Nestlé acties en promoties kan lanceren. Deze campagnes kunnen worden gericht op specifieke klantgroepen, afnemers van bepaalde product(soort)en, etc. Zo kan Nestlé zelfstandig bepalen in welke periode de campagnes lopen, en wat het voordeel voor de klanten is, in de vorm van extra punten voor het afnemen van bepaalde producten.
Uiteraard is de volledige actie uitgebreid inzichtelijk voor Nestlé. Gegevens van statistieken, orders, bestelde cadeaus, campagneresultaten en nog meer geven Nestlé de mogelijkheid om de actie regelmatig te toetsen en waar nodig bij te sturen.
Meer weten over de mogelijkheden van onze loyalty oplossingen of andere oplossingen vul dan het contactformulier in of bel ons!
Nestlé is de grootste voedingsmiddelen producent ter wereld. In samenwerking met Sparco International heeft SOTAQ een loyaliteitsprogramma neergezet, gericht op de directe klanten van Nestlé Professional in Nederland.
Opdracht
In de zomer van 2008 lanceerde Nestlé een loyaliteitsprogramma voor een select aantal van haar klanten, gericht op cateringbedrijven en zorginstanties, om een reeks Maggi-producten te promoten. De actie was in 2008 een groot succes, en in 2009 werd het loyaliteitsprogramma opnieuw gelanceerd en breder ingezet.
De klanten van Nestlé Professional zijn horecagerelateerde bedrijven die over het algemeen bij groothandels de producten van Nestlé aanschaffen. Een telkens terugkerende uitdaging bij het inzetten van kanaaloverstijgende loyaltyprogramma’s, is het meetbaar maken van de omzet. In dit geval is gekozen voor een totaaloplossing, waar de klanten van Nestlé via de actiesite de bestellingen plaatsten. De resulterende orders worden via een koppeling met de back-office van Nestlé doorgesluist naar de groothandel die de klant gekozen had. Na goedkeuring van de order door de verantwoordelijke regiomanager bij Nestlé, wordt de order geautomatiseerd doorgegeven aan de groothandel, en krijgt de klant punten voor zijn bestelling. Deze punten kunnen besteed worden aan luxe cadeaus, waarvan het assortiment en de fulfilment in handen is van Sparco International.
SOTAQ is verantwoordelijk geweest voor de bouw van de actiesite, die bestaat uit diverse externe koppelingen, een bestelmodule, het cadeau assortiment, gegevensbeheer en meer. Daarnaast heeft SOTAQ een uitgebreide campagnemodule gebouwd waarmee Nestlé acties en promoties kan lanceren. Deze campagnes kunnen worden gericht op specifieke klantgroepen, afnemers van bepaalde product(soort)en, etc. Zo kan Nestlé zelfstandig bepalen in welke periode de campagnes lopen, en wat het voordeel voor de klanten is, in de vorm van extra punten voor het afnemen van bepaalde producten.
Uiteraard is de volledige actie uitgebreid inzichtelijk voor Nestlé. Gegevens van statistieken, orders, bestelde cadeaus, campagneresultaten en nog meer geven Nestlé de mogelijkheid om de actie regelmatig te toetsen en waar nodig bij te sturen.
Meer weten over de mogelijkheden van onze loyalty oplossingen of andere oplossingen vul dan het contactformulier in of bel ons!